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Diagnostico PYMES — McJhon

Tipo de empresa

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Sector

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¿Cuál es tu prioridad principal ahora mismo?

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¿Cuál es tu prioridad principal ahora mismo?

A

Ahorrar tiempo y costes

B

Conseguir más leads y ventas

C

Mejorar atención al cliente

D

Reducir errores y controlar operaciones

E

Informes/indicadores automáticos

¿Dónde se pierde más tiempo hoy?

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¿Dónde se pierde más tiempo hoy?

Pasar datos entre herramientas (copiar/pegar)

Responder emails/WhatsApp repetitivos

Presupuestos/facturas/documentos

Seguimiento de leads (se olvidan)

Informes (Excel/reportes)

Organización interna (tareas/recordatorios)

Otro

¿Por qué canales te entran clientes o solicitudes?

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¿Por qué canales te entran clientes o solicitudes?

Web / formulario

Teléfono

Email

Redes sociales

Presencial

Marketplace (Amazon/otros)

¿Cómo gestionas hoy tus leads/ventas?

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¿Cómo gestionas hoy tus leads/ventas?

A

No tengo CRM

B

Excel / Google Sheets

C

HubSpot

D

Zoho

E

Pipedrive

F

Odoo / ERP

G

Otro

¿Cómo gestionas el soporte o incidencias?

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¿Cómo gestionas el soporte o incidencias?

A

WhatsApp/Email sin sistema

B

Teléfono/WhatsApp principalmente

C

Herramienta de tickets (Zendesk/Freshdesk/otra)

D

No aplica

¿Cuántas solicitudes/leads tienes al mes aprox.?

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¿Cuántas solicitudes/leads tienes al mes aprox.?

A

< 30

B

30–100

C

100–300

D

300–1000

E

+1000

¿Qué quieres automatizar primero?

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¿Qué quieres automatizar primero?

A

Captación → CRM → seguimiento → agenda

B

WhatsApp/email → clasificación → respuesta

C

Facturas/documentos → envío → archivo

D

Reportes automáticos

E

Operaciones internas (tareas/alertas)

¿Con qué urgencia lo necesitas?

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¿Con qué urgencia lo necesitas?

A

Esta semana

B

Este mes

C

1–3 meses

D

Solo explorando

¿Quién toma la decisión?

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¿Quién toma la decisión?

A

Yo decido

B

Decidimos 2 personas

C

Dirección/Gerencia

D

No lo sé aún

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